Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons, dans quel but, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons pas de prospection commerciale.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GdM, sous le nom commercial « Le Grand Chauffeur Paris », 36 Grande Rue, 91140 Villejust. Pour toute question sur vos données : legrandchauffeurparis@gmail.com ou +33 6 32 72 19 83. Voir aussi les mentions légales.

2. Données recueillies

Nous ne demandons que ce qui sert à traiter une demande de réservation ou de devis, faite par le formulaire du site, WhatsApp, téléphone ou e-mail : vos nom et prénom, votre téléphone et votre e-mail, les adresses de prise en charge et de destination, la date et l’heure, le nombre de passagers et, s’il y a lieu, le numéro de vol, les sièges enfant souhaités, l’âge des enfants, vos bagages, le nom pour l’accueil, votre société et votre référence de facturation, le moyen de contact préféré et vos remarques. S’y ajoutent les données techniques de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande. Chaque demande est examinée et confirmée par une personne. Si vous réservez pour une autre personne, nous recueillons aussi son nom et son téléphone : merci de l’en informer et de lui indiquer cette page. Si vous utilisez « Ma position », votre navigateur transmet votre position à un service d’adresses pour trouver l’adresse correspondante ; nous ne la recevons pas.

3. Finalités et bases légales

Demandes et courses — vous répondre, établir un devis, organiser et effectuer la course. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, demande non encore confirmée), puis le contrat.
Espace client — un code à usage unique envoyé par e-mail et un cookie de session strictement nécessaire, pour modifier ou annuler une demande (Ma réservation). Base légale : le contrat.
Facturation — les factures et pièces comptables de vos courses. Base légale : une obligation légale.
Sécurité et statistiques — protéger le site contre les abus et mesurer sa fréquentation sans cookie. Les cookies de Google (mesure d’audience et publicité) ne sont déposés qu’avec votre accord ; sans accord, le site ne transmet à Google que des signaux sans cookie (page consultée, clic sur un moyen de contact) pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Base légale : notre intérêt légitime ; votre consentement pour les cookies de Google.

4. Destinataires

Notre équipe et, le cas échéant, le chauffeur ou l’exploitant partenaire qui effectue la course.
Nos prestataires techniques (hébergement et registre des demandes, envoi des e-mails, alertes envoyées à notre équipe par messagerie, suggestion d’adresses et calcul d’itinéraire, statistiques), qui traitent vos données pour nous fournir ces services.
Les autorités, uniquement sur demande légale.

Les services de messagerie, dont WhatsApp si vous nous écrivez par ce biais, ainsi que Google, appliquent aussi leurs propres conditions. Certains prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts reposent, selon le cas, sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou sur ses clauses contractuelles types, dont vous pouvez obtenir une copie en écrivant à legrandchauffeurparis@gmail.com.

5. Durée de conservation

Demande non confirmée, ou annulée : 12 mois après la date prévue de la course.
Course confirmée ou effectuée : 3 ans après la course.
Copies reçues par e-mail ou par messagerie : supprimées aux mêmes échéances.
Factures : 10 ans, comme la loi l’exige.
Données techniques : de quelques minutes à 30 jours ; votre choix sur les cookies : 6 mois ; statistiques Google : 14 mois au plus.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données : connexions chiffrées (HTTPS), registre des demandes conservé dans l’Union européenne, accès réservé aux seules personnes qui traitent votre demande.

7. Vos droits et la CNIL

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement et définir des directives pour après votre décès. Écrivez-nous à legrandchauffeurparis@gmail.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi, à tout moment, saisir la CNIL d’une réclamation (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site n’utilise de cookies de mesure ou de publicité qu’avec votre accord, modifiable à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Voir la page Cookies.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.